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Le Magde JEF Chaussures

15.03.2020

Informations Covid 19

Cet article sera mis à jour au gré de l’évolution des mesures annoncées.

 

Mercredi 22 Avril

Vous pouvez continuer à effectuer vos achats sur notre site. Nos équipes emballent vos colis avec le plus grand soin et en respectant scrupuleusement les mesures d’hygiène en vigueur. Les livraisons sont elles aussi assurées, bien que les délais soient susceptibles d’être rallongés selon les contraintes rencontrées par nos prestataires. Enfin, les délais de retours passent de 30 jours à 60 jours pour tous nos clients.
Suite à l’évolution de la situation, nous sommes maintenant en mesure de vous livrer :
  • via Chronopost en point relais Pickup sans minimum d’achat. Retrouvez rapidement les points de retrait ouverts près de chez vous en cliquant ici.
  • via Colissimo directement à votre domicile et gratuitement dès 30€ d’achat (hors miniprix et opérations promotionnelles)
En raison de l’adaptation de nos équipes et de nos transporteurs aux conditions de confinement, le délai de livraison de votre commande peut être un peu plus long que prévu.
Pas d’inquiétude, vos chaussures seront vite à vos pieds 😉

 

Nous mettons tout en œuvre pour vous servir le mieux possible, et restons bien entendu à votre disposition pour tout renseignement par mail service-client@jefchaussures.com ou par téléphone au 0800 600 662*.

 

Prenez soin de vous et de vos familles,

L’équipe Jef Chaussures 

*Appel gratuit du lundi au vendredi de 9h à 17h (modification exceptionnelle des horaires de notre service client).

 

 

 

Jeudi 02 Avril

En raison de l’adaptation de nos équipes et de nos transporteurs aux conditions de confinement, le délai de livraison de votre commande peut être un peu plus long que prévu.
Pas d’inquiétude, vos chaussures seront vite à vos pieds 😉

Vous pouvez continuer à effectuer vos achats sur notre site. Nos équipes emballent vos colis avec le plus grand soin et en respectant scrupuleusement les mesures d’hygiène en vigueur. Les livraisons sont elles aussi assurées, bien que les délais soient susceptibles d’être rallongés selon les contraintes rencontrées par nos prestataires. Enfin, les délais de retours passent de 30 jours à 60 jours pour tous nos clients.

Nous mettons tout en œuvre pour vous servir le mieux possible, et restons bien entendu à votre disposition pour tout renseignement par mail service-client@jefchaussures.com ou par téléphone au 0800 600 662*.

 

Prenez soin de vous et de vos familles,

L’équipe Jef Chaussures 

*Appel gratuit du lundi au vendredi de 9h à 13h (modification exceptionnelle des horaires de notre service client).

 

Mercredi 25 Mars

A partir de ce jour et afin de garantir la sécurité de nos équipes tout en respectant les normes sanitaires en vigueur, les horaires de notre SAV sont modifiés. Désormais, notre service client est à votre écoute pour tout renseignement du lundi au vendredi de 8h30 à 13h, par mail service-client@jefchaussures.com ou par téléphone au 0800 600 662*. Soyez assurés que nous mettons tout en oeuvre vous servir au mieux.

L’équipe Jef Chaussures

*Appel gratuit du lundi au vendredi de 8h30 à 13h (modification exceptionnelle des horaires de notre service client).

 

 

Mercredi 18 Mars

En accord avec les dernières mesures annoncées par le gouvernement, toutes nos boutiques restent fermées jusqu’à nouvel ordre, et la livraison en point relais ainsi que les e-réservations sont suspendues. 

Vous pouvez continuer à effectuer vos achats sur notre site. Nos équipes emballent vos colis avec le plus grand soin et en respectant scrupuleusement les mesures d’hygiène en vigueur. Les livraisons sont elles aussi assurées, bien que les délais soient susceptibles d’être rallongés selon les contraintes rencontrées par nos prestataires. Enfin, les délais de retours passent de 30 jours à 60 jours pour tous nos clients.

Nous mettons tout en œuvre pour vous servir le mieux possible, et restons bien entendu à votre disposition pour tout renseignement par mail service-client@jefchaussures.com ou par téléphone au 0800 600 662*.

 

Prenez soin de vous et de vos familles,

L’équipe Jef Chaussures 

*Appel gratuit du lundi au vendredi de 9h à 18h, le samedi de 9h à midi.

 

Mardi 17 Mars

En accord avec les dernières mesures annoncées par le gouvernement, toutes nos boutiques restent fermées jusqu’à nouvel ordre, et la livraison en point relais ainsi que les e-réservations sont suspendues.

Vous pouvez continuer à effectuer vos achats sur notre site. Nos équipes emballent vos colis avec le plus grand soin et en respectant scrupuleusement les mesures d’hygiène en vigueur. Les livraisons sont assurées, les délais sont susceptibles d’être rallongés, selon les contraintes rencontrées par nos prestataires. 

Nous mettons tout en œuvre pour vous servir le mieux possible, et restons bien entendu à votre disposition pour tout renseignement par mail service-client@jefchaussures.com ou par téléphone au 0800 600 662*.

Prenez soin de vous et de vos familles,

L’équipe Jef Chaussures 

*Appel gratuit du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Lundi 16 Mars, 

En accord avec les annonces du gouvernement, nous avons pris la décision de fermer l’ensemble de nos boutiques.

Suite à l’annonce de fermeture des magasins non-prioritaires, nous avons préféré suspendre la livraison “en point relais” ainsi que les e-réservations. En revanche et jusqu’à nouvel ordre, nous assurons la gestion et la livraison de vos commandes à domicile.

Pour les commandes point relais en cours, notre équipe prend contact avec les clients pour proposer des livraisons alternatives.

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7 commentaires

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  1. Stevepreat

     - 26.05.2020

    https://www.google.com.sg/news/url?url=http://gg.moscomsat.com/208.html
    https://www.google.com.mm/news/url?url=http://gg.moscomsat.com/8212.html
    https://www.google.com.vc/news/url?url=http://date.tanvo.ru
    https://www.google.it/news/url?url=http://gg.moscomsat.com/8115.html
    https://www.google.ki/news/url?url=http://gg.moscomsat.com/3006.html
    https://www.google.pn/news/url?url=http://gg.moscomsat.com/1699.html
    https://www.google.com.nf/news/url?url=http://gg.moscomsat.com/2438.html
    https://www.google.co.th/news/url?url=http://gg.moscomsat.com/7235.html
    https://www.google.ki/news/url?url=http://gg.moscomsat.com/2980.html
    https://www.google.mg/news/url?url=http://date.photoartklimov.ru

  2. Sophie Wyngaard

     - 27.04.2020

    Bonjour Mariette,
    Nous sommes navrés d’apprendre ce problème de pointure. Le service client va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais pour solutionner la méprise. Le pied droit et le pied gauche seront bientôt réunis ! Bien cordialement, L’équipe JEF

  3. MARIETTE

     - 24.04.2020

    Arnaque? Une chaussure pointure 22 et la seconde pointure 20!!!

  4. Sophie Wyngaard

     - 22.04.2020

    Bonjour Anne-Claire,
    La moitié des relais pick up sont ouverts, je vous invite à les retrouver sur le site Chronopost Pickup http://www.chronopost.fr/expeditionAvancee/ounoustrouver.html . Vous pouvez également déposer votre colis retour en bureau de poste.
    Dans tous les cas, je vous encourage à joindre le service client afin que l’on puisse vous faire parvenir une étiquette de retour (celui-ci reste donc gratuit 😉 ).
    Cordialement, L’équipe JEF

  5. Anne-Claire

     - 22.04.2020

    Les points relais étant fermés, comment procéder au retour. Si nous utilisons à défaut la poste, qui est actuellement le seul moyen, est-ce à nos frais?

  1. Laurie Colart

     - 17.03.2020

    Bonjour Sabine,
    je vous invite à contacter le service clients par email service-client@jefchaussures.com, nous allons vous proposer une solution. Je vous souhaite une bonne journée.
    Bien à vous,
    Laurie JEF Chaussures

  2. Olivier Ferlin

     - 17.03.2020

    Bonjour Sabine, je vous invite à contacter le service clients par email service-client@jefchaussures.com, nous allons vous proposer une solution. Bonne journée

  3. sabine

     - 16.03.2020

    Bonjour
    Samedi j’ai effectué une demande de retour
    le relais étant fermé comment dois je procéder pour le retour dans les 30 jours ?

    Bien cordialement

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